FAQ Shenzhen Xinzengcai Creative Electronics Co., Ltd.

FAQ

Casa Chi siamo FAQ

Q Controllo Qualità e Performance di Mercato

D: Quali certificazioni hanno le vostre webcam e telecamere PTZ?

R: I nostri prodotti sono fabbricati sotto rigorosi controlli di qualità e sono pienamente conformi ai principali standard internazionali, tra cui CE, FCC e RoHS. Forniamo documentazione completa per supportare i nostri partner di canale nella partecipazione a gare d'appalto governative, aziendali o educative.

D: Come si comportano i vostri prodotti sulle piattaforme di vendita al dettaglio B2C?

R: Grazie al nostro rigoroso controllo di qualità e ai design proprietari, i nostri partner e-commerce sperimentano costantemente tassi di recensioni positive in costante miglioramento. L'elevata soddisfazione degli utenti porta a ordini ripetuti stabili e in crescita, aiutandoti a costruire una presenza di marca rispettabile e a lungo termine senza alti tassi di reso.

D: Quanto dura il periodo di garanzia?

R: Offriamo una garanzia standard di 1 anno su tutti i nostri prodotti. Forniamo inoltre supporto tecnico a vita e servizi di manutenzione estesa oltre il periodo di garanzia (costi da negoziare), garantendo affidabilità a lungo termine per i vostri utenti finali.

Q Produzione e consegna

D: Qual è il tempo di consegna standard per i campioni e gli ordini in blocco? A:Come produttore dedicato B2B, non abbiamo scorte al dettaglio.Tutti gli ordini in grandi quantità sono fabbricati appena su richiesta (Made-to-Order) per assicurarsi di ricevere i lotti più recenti con prestazioni ottimali dei componentiPer i nostri modelli esistenti, il tempo di produzione standard è di circa30 giorniGli ordini di campione sono in genere elaborati e spediti entroDa 3 a 5 giorniI tempi di realizzazione dei nuovi progetti di sviluppo OEM/ODM saranno determinati sulla base di specifiche esigenze di progettazione.
D: Come gestite le spedizioni internazionali e le dogane? A:Offriamo condizioni flessibili di FOB Shenzhen. Possiamo coordinare senza soluzione di continuità con il vostro spedizioniere designato o sfruttare i nostri partner logistici a lungo termine per garantire le migliori tariffe di trasporto marittimo / aereo.Siamo pienamente attrezzati per fornire la documentazione doganale necessaria per facilitare il regolare sdoganamento delle importazioni.

Q OEM/ODM e tutela del mercato

D:Offri servizi OEM? Qual è il MOQ?

A:Assolutamente. Forniamo servizi OEM completi, inclusa la stampa di logo personalizzati e l'imballaggio al dettaglio su misura. Il MOQ standard per questi servizi OEM di base è solo 500/1000 PCS.Supportiamo anche progetti di ODM approfonditi su misura per le esigenze specifiche del mercato.

D:Le vostre webcam sono di pubblico dominio, e come proteggete il mio mercato?

A:Tutti i nostri prodotti sono sviluppati utilizzando i nostri stampi privati. per proteggere i nostri partner, implementiamo rigorosamente un "One Model",La politica del "mercato unico" significa che l'esterno di un prodotto specifico è limitato a un singolo cliente all'interno di un mercato specifico di e-commerceNon dovrete mai preoccuparvi che i concorrenti dirottino la vostra fonte esatta o che scatenino guerre sui prezzi una volta che siete cresciuti.

D:Come proteggete le configurazioni personalizzate del nostro marchio?

A:Prendiamo sul serio il vostro vantaggio di mercato.proteggiamo le configurazioni delle soluzioni personalizzate e non esponiamo le specifiche principali (come modelli specifici di sensori) nei cataloghi pubblici, in modo che i concorrenti non possano copiare l'esatta configurazione interna.

Q Ordini e Campioni

D: Posso richiedere un campione prima di effettuare un ordine all'ingrosso?
R: Sì, incoraggiamo vivamente il test dei campioni. I campioni standard in stock vengono solitamente spediti entro 3-5 giorni lavorativi. Per campioni personalizzati, il nostro team di vendita coordinerà i tempi con te.

D: Quali sono i vostri termini di pagamento accettati?
R: Supportiamo metodi di pagamento flessibili, tra cui T/T (Bonifico Bancario), PayPal e L/C. Per ordini all'ingrosso standard, i nostri termini sono un deposito del 30% T/T in anticipo, con il saldo del 70% pagato prima della spedizione.

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